Betaling og faktura

Spørsmål og svar

Hvor finner jeg min faktura?

Fakturaen din finner du på min side.

Når du har logget inn klikker du på "Faktura" i menyen. Trykk deretter på aktuell faktura.

Hvorfor er fakturaen høyere denne måneden?

Sjekk først hva som står i fakturaen. Det kan være mange årsaker til dette.

  • For motorsykler og båter betales mesteparten av forsikringsprisen i sommermånedene.
  • En gang i året belastes en grunnpremie på alle avtaler på 298 kroner.
  • Har det vært endring på avtalen, kanskje perioden ikke passer helt inn i avtaleperioden, da kan en lengre periode enn en måned ligge på denne månedens faktura.
  • Er avtalen fornyet får du grunnpremie på 298 kroner og det kan være endring i prisene fra i fjor.

Hvordan endre jeg trekkdato?

Dersom du ønsker å endre trekkdato på avtalegiro kan du kontakte oss på tlf. 23 00 08 00 eller sende oss en melding.

Hvordan kan jeg endre antall betalingsterminer?

Dersom du ønsker å endre antall betalingsterminer kan du kontakte oss på tlf. 23 00 08 00 eller sende oss en melding.

Hva må jeg betale dersom jeg angrer på kjøp av personforsikring?

Den delen av personforsikringen som gjelder for ulykkestilfeller begynte å gjelde fra den dagen du bestilte forsikringen. Når du angrer må du derfor betale for denne delen av forsikringen frem til angredato. Har du sendt inn helseerklæringen slik at vi har påbegynt helsevurderingen, må du også betale helsegebyret.

Hva gjør jeg med fakturaen hvis jeg benytter angrerett?

  • Angrer du etter at du har betalt, vil du bli godskrevet for mye innbetalt premie
  • Angrer du i god tid før fristen for betaling, vil vi sende deg en ny faktura med korrekt sum i forhold til hva forsikringen har kostet frem til angredagen
  • Angrer du kort tid før fristen for betaling, bør du betale fakturaen som vanlig for å unngå at fakturaen går til inkasso før vi rekker å registrere angringen din

Hva er AvtaleGiro?

Med AvtaleGiro kan du automatisk betale faste regninger som for eksempel strøm, telefon og forsikring. Du får melding i nettbanken i god tid før forfallsdato slik at du til enhver tid har god oversikt. En AvtaleGiro legger seg automatisk inn i forfallsmappen din, det vil si at du slipper å godkjenne betalingen før den trekkes fra din konto.

Hvordan kan jeg opprette AvtaleGiro eller eFaktura?

AvtaleGiro er en tjeneste for automatisk betaling av faste regninger på forfallsdato. Ønsker du å opprette AvtaleGiro, gjør du det selv i nettbanken. Velg Betalingsavtaler i hovedmenyen. Søk opp utsteder du ønsker å inngå AvtaleGiro med.

eFaktura er en tjeneste for å sende fakturaer elektronisk. Har du sagt «Ja takk til alle» vil du automatisk få faktura ferdig fylt ut i nettbanken. Du må fortsatt godkjenne fakturaen for at den skal bli betalt.